Design Sprint - Gallois Sisal¶

Introduction¶

Ce document présente le déroulement du Design Sprint pour la refonte du site web de Gallois Sisal. L'objectif est de passer de la problématique à un prototype testé en 5 jours, afin de valider les concepts clés avant le développement complet.

Challenge¶

Comment concevoir un site web qui positionne Gallois Sisal comme un leader premium et durable, tout en facilitant la génération de leads et l'accès à l'information pour des cibles variées (clients B2B, investisseurs, talents) ?

Équipe¶

• Décideur : Karen Raza (Gallois Sisal)
• Facilitateur : UX Designer (Agence)
• Experts : Responsable Commercial, Responsable RSE, Responsable RH

Planning du Sprint¶

Jour 1 : Comprendre (Understand) & Définir (Define)¶

Objectif : Créer une compréhension partagée du problème et choisir une cible pour le sprint.

• Matin :
  • Interviews des experts : Comprendre les besoins des clients B2B, les attentes des investisseurs ESG, et les valeurs de l'entreprise.
  • HMW (How Might We) : "Comment pourrions-nous rendre la traçabilité du sisal évidente dès la page d'accueil ?" "Comment pourrions-nous inciter les investisseurs à télécharger nos rapports d'impact ?"
• Après-midi :
  • Map (Cartographie) : Tracer le parcours d'un client B2B type, de la découverte à la prise de contact.
  • Cible : Se concentrer sur le parcours "Client B2B / Importateur" (cœur de cible business) et "Investisseur ESG" (cible stratégique).

Jour 2 : Diverger (Diverge)¶

Objectif : Générer un maximum d'idées de solutions.

• Matin :
  • Lightning Demos : Analyser les sites concurrents et inspirants (Unima, Axian) pour identifier les bonnes pratiques (navigation, storytelling, mise en avant RSE).
• Après-midi :
  • Sketching (4 étapes) :
    1. Notes
    2. Idées
    3. Crazy 8s (8 variations d'une idée en 8 minutes)
    4. Solution Sketch (croquis détaillé d'une solution pour la page d'accueil et la page produit).

Jour 3 : Décider (Decide)¶

Objectif : Choisir les meilleures idées à prototyper.

• Matin :
  • Musée d'art : Afficher tous les croquis au mur.
  • Heatmap : Voter avec des gommettes pour les zones intéressantes.
  • Speed Critique : Le facilitateur présente les idées, l'équipe discute.
  • Vote du décideur : Karen sélectionne les concepts à conserver.
• Après-midi :
  • Storyboard : Créer le scénario exact du prototype (environ 10-15 écrans).
    • Scénario : Arrivée sur la Home -> Découverte de la proposition de valeur (Premium/Durable) -> Navigation vers "Nos Produits" -> Consultation fiche technique Sisal -> Clic sur "Traçabilité/RSE" -> Prise de contact via formulaire.

Jour 4 : Prototyper (Prototype)¶

Objectif : Construire un prototype réaliste pour les tests.

• Outils : Figma.
• Rôles :
  • Makers : Création des écrans (UI Designer).
  • Stitcher : Assemblage des écrans et interactions (UX Designer).
  • Writer : Rédaction des textes (Copywriter - basé sur la charte éditoriale).
  • Asset Collector : Recherche d'images et icônes (basé sur l'identité visuelle).
• Livrable : Un prototype haute-fidélité cliquable simulant le parcours client B2B et Investisseur.

Jour 5 : Tester (Validate)¶

Objectif : Valider les hypothèses avec de vrais utilisateurs.

• Participants : 5 utilisateurs représentatifs (ex: 2 clients potentiels, 1 partenaire financier, 2 profils "grand public/talents").
• Déroulement :
  • Entretien individuel (1h).
  • Tâches à réaliser sur le prototype (ex: "Trouvez la fiche technique du Sisal Grade A", "Contactez l'entreprise pour un devis").
  • Questions ouvertes sur la perception de la marque (Premium ? Durable ?).
• Debrief : Analyse des retours (positifs, négatifs, neutres) et décision sur la suite (itérer, pivoter ou lancer le développement).