UX Audit - Gallois Sisal¶

Objectif¶

Évaluer la qualité de l'expérience utilisateur du site (actuel ou futur) selon des critères ergonomiques reconnus (ex: Critères de Bastien & Scapin, Heuristiques de Nielsen).

Grille d'Audit¶

1. Utilisabilité & Navigation¶

• Clarté du menu : Les libellés sont-ils explicites ?
• Fil d'Ariane : L'utilisateur sait-il où il se trouve ?
• Moteur de recherche : Les résultats sont-ils pertinents ?
• Liens cassés : Y a-t-il des erreurs 404 ?

2. Contenu & Lisibilité¶

• Hiérarchie visuelle : Les titres (H1, H2) sont-ils bien utilisés ?
• Lisibilité : La taille de police et le contraste sont-ils suffisants (WCAG AA) ?
• Ton : Le langage est-il adapté à la cible B2B (professionnel, précis) ?
• Images : Les visuels sont-ils de haute qualité et optimisés (poids) ?

3. Conversion & Interaction¶

• CTA (Call to Action) : Sont-ils visibles et incitatifs ?
• Formulaires : Sont-ils faciles à remplir ? Les messages d'erreur sont-ils clairs ?
• Feedback : Le système confirme-t-il les actions (ex: "Message envoyé") ?

4. Performance & Technique¶

• Vitesse de chargement : Le site charge-t-il en moins de 3 secondes (Mobile & Desktop) ?
• Responsive : L'affichage est-il correct sur toutes les tailles d'écran ?
• SEO Technique : Les balises Title et Meta Description sont-elles remplies ?

5. Confiance & Crédibilité¶

• Mentions légales : Sont-elles accessibles ?
• Preuve sociale : Y a-t-il des témoignages, logos de partenaires, certifications ?
• Sécurité : Le site est-il en HTTPS ?

Système de Notation¶

• A (Excellent) : Respecte les meilleures pratiques, aucun problème majeur.
• B (Bon) : Quelques problèmes mineurs, n'empêchant pas l'utilisation.
• C (Moyen) : Problèmes d'utilisabilité notables, risque de frustration.
• D (Mauvais) : Bloquant, nécessite une correction immédiate.