User Personas - EGS Gallois Sisal¶

1. Pierre, l'Acheteur Industriel (B2B)¶

"Je veux une fibre fiable, certifiée et livrée à temps."

Âge : 45 ans
Poste : Directeur des Achats, Entreprise de matériaux de construction (France/Chine).
Bio : Pierre gère des volumes importants de matières premières. Il est sous pression pour sécuriser sa supply chain et répondre aux nouvelles normes RSE de son entreprise. Il connaît le sisal mais cherche un fournisseur capable de garantir une qualité constante (grade 3L) et une traçabilité totale.
Objectifs :
- Trouver rapidement les spécifications techniques des grades.
- Vérifier les certifications (ISO, Bio, etc.).
- Demander un devis ou des échantillons sans perdre de temps.
Frustrations :
- Sites web obsolètes sans infos techniques précises.
- Manque de transparence sur l'origine.
- Délais de réponse trop longs.
Scénario sur le site : Arrive sur la Home -> Va direct sur "Produits" -> Consulte le tableau des grades -> Télécharge la fiche technique -> Remplit le formulaire de contact "Service Commercial".

"Je cherche des projets qui transforment durablement leur territoire."

Âge : 38 ans
Poste : Chargée d'investissement, Fonds d'Impact (Afrique/Océan Indien).
Bio : Sarah analyse des dizaines de dossiers par mois. Elle cherche des entreprises rentables mais qui ont aussi une vision systémique de leur impact (social + environnemental). Elle se méfie du greenwashing et cherche des preuves tangibles (partenariats, chiffres clés, méthodologie).
Objectifs :
- Comprendre la vision de transition de l'entreprise.
- Identifier les partenaires techniques et financiers actuels.
- Évaluer la maturité RSE (Gouvernance, Social, Environnement).
Frustrations :
- Discours marketing vague sans données chiffrées.
- Absence de vision claire sur le long terme.
Scénario sur le site : Arrive sur la Home via un article LinkedIn -> Lit la section "Transition & Impacts" -> Analyse les 3 axes de transformation -> Vérifie les partenaires -> Contacte l'équipe pour une visite terrain.

"Je veux mettre mes compétences au service du développement de mon pays."

Âge : 26 ans
Poste : Ingénieur Agronome, récemment diplômé (Antananarivo).
Bio : Toky est passionné par l'agroécologie. Il veut travailler sur le terrain, pas dans un bureau. Il cherche une entreprise moderne, qui investit dans la R&D et qui offre de vraies perspectives d'évolution, tout en ayant un impact positif sur le Sud de Madagascar.
Objectifs :
- Découvrir la culture d'entreprise et les valeurs.
- Voir les projets d'innovation en cours.
- Postuler à une offre ou envoyer une candidature spontanée.
Frustrations :
- Entreprises "vieille école" sans vision.
- Processus de recrutement opaque.
Scénario sur le site : Cherche "Emploi Agronome Sud Madagascar" -> Arrive sur "Construire Ensemble" -> Lit "Notre Culture" -> Ne voit pas d'offre spécifique -> Envoie une candidature spontanée motivée par la section "Innovation".