Empathy Maps - EGS Gallois Sisal¶
Persona : Pierre (Acheteur Industriel)¶
| SAYS (Ce qu'il dit) | "J'ai besoin de specs techniques précises." "Je ne peux pas me permettre un retard de livraison." "Est-ce que ce fournisseur est fiable ?" "Mon boss me met la pression sur le RSE." |
| THINKS (Ce qu'il pense) | "Le site a l'air pro, c'est bon signe." "J'espère que le grade 3L est vraiment dispo." "Si je change de fournisseur, ça doit être sans risque." "Madagascar, c'est loin, quid de la logistique ?" |
| DOES (Ce qu'il fait) | Compare les fiches techniques de 3 fournisseurs. Vérifie les certifications ISO. Envoie un email court et direct pour un devis. Cherche des avis ou des références clients. |
| FEELS (Ce qu'il ressent) | Stress lié aux délais de production. Méfiance vis-à-vis des nouveaux fournisseurs. Soulagement quand il trouve une info claire. Fierté de trouver une solution durable. |
Persona : Sarah (Investisseuse Impact)¶
| SAYS (Ce qu'elle dit) | "Quel est leur véritable impact sur le terrain ?" "Je veux voir des chiffres, pas du blabla." "Qui sont leurs partenaires ?" "Comment gèrent-ils l'eau dans une région aride ?" |
| THINKS (Ce qu'elle pense) | "C'est une belle histoire, mais est-ce scalable ?" "La gouvernance familiale est-elle un frein ou un atout ?" "Ils ont l'air sincères dans leur démarche de transition." |
| DOES (Ce qu'elle fait) | Lit les rapports d'activité. Scrutent les profils LinkedIn des dirigeants. Contacte ses réseaux pour avoir des échos sur EGS. Organise une visite sur place. |
| FEELS (Ce qu'elle ressent) | Scepticisme professionnel (vigilance). Curiosité pour le modèle innovant. Enthousiasme face au potentiel de transformation. Empathie pour les défis de la région Androy. |