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Directives UX Writing EGS

1. Voix et Ton de la Marque

Voix : Premium, Authentique, Durable, Résiliente. Ton : Professionnel, Direct, Confiant, mais Accessible.

La voix d'EGS s'ancre dans 80 ans d'expertise et un lien profond avec la terre de Madagascar. Nous parlons avec la confiance tranquille d'un leader du marché qui n'a pas besoin de crier. Nous sommes transparents sur notre impact et fiers de notre héritage.

2. Règles de Microcopie

Ces règles s'appliquent à tous les textes du site web, des titres aux libellés des boutons et aux messages d'erreur.

À faire (Do's)

  • Utiliser la Voix Active : L'utilisateur doit être l'acteur.
    • Bien : "Télécharger le rapport."
    • Mal : "Le rapport peut être téléchargé."
  • Utiliser un Langage Concis : Allez droit au but. Supprimez les mots inutiles.
    • Bien : "Enregistrer."
    • Mal : "Voulez-vous enregistrer vos modifications ?"
  • Utiliser des Chiffres : Plus facile à scanner.
    • Bien : "Vous avez 3 messages."
    • Mal : "Vous avez trois messages."
  • Utiliser une Casse Cohérente : La "phrase case" (majuscule en début de phrase uniquement) est préférée pour la plupart des éléments d'interface.
    • Bien : "Nous contacter"
    • Mal : "Nous Contacter" (Title Case) ou "NOUS CONTACTER" (Tout en majuscules - sauf choix stylistique)

À ne pas faire (Don'ts)

  • Éviter les Commandes Vagues : Soyez précis sur la suite des événements.
    • Bien : "Envoyer le message"
    • Mal : "Soumettre" ou "Cliquez ici"
  • Éviter les Commandes Génériques : Adaptez le texte au contexte.
    • Bien : "Créer un compte"
    • Mal : "Commencer"
  • Éviter les Doubles Négations : Restez positif et simple.
    • Bien : "Se désabonner"
    • Mal : "Ne pas s'abonner"
  • Éviter la Politesse Excessive : Nous sommes professionnels, pas serviles. "S'il vous plaît" est souvent inutile dans une interface.
    • Bien : "Saisissez votre email."
    • Mal : "Veuillez s'il vous plaît saisir votre email."
  • Éviter de Surutiliser le Nom de la Marque : L'utilisateur sait où il est.
    • Bien : "Notre Histoire"
    • Mal : "L'Histoire de Gallois Sisal"

3. Standards de Formatage

  • Dates : JJ/MM/AAAA (ex: 26/11/2025)
  • Devise : Ariary (Ar) ou USD ($) selon le contexte, placé après le montant pour l'Ar (ex: 5 000 Ar).
  • Capitalisation : "Sentence case" pour les titres, boutons et éléments de menu.